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よくあるご質問

"ホーチミン市の中心部に位置する受賞歴を誇るカルチュラル・ラグジュアリーホテル、The Myst Dong Khoiでのご滞在について、よくいただくご質問への回答をご覧ください。

ご旅行を計画中の方も、ご到着の準備をされている方も、ご滞在中に情報をお探しの方も——このページには、客室、ダイニング、ウェルネス、シグネチャー体験、空港送迎、ご予約、ホテルサービスに関して知っておきたい情報をすべてまとめております。

お探しの回答が見つからない場合は、24時間体制の当ホテルチームが、「Contact Us」ページまたは reservation@themystdongkhoihotel.com にて喜んでお手伝いいたします。"

ホテルの基本情報

標準のチェックイン時間は午後3時から、チェックアウトは正午12時までです。

アーリーチェックインおよびレイトチェックアウトのご要望には可能な限りお応えしておりますが、当日の空室状況および確認結果によります。

この特典は公式ウェブサイトから直接ご予約いただいたお客様にご提供しております。themystdongkhoihotel.com から直接ご予約のお客様には、正午12時の無料アーリーチェックインと午後2時までのレイトチェックアウトを優先的にご用意いたします。

それ以降の時間については追加料金が発生する場合がございます。詳しくはフロントデスクまでお問い合わせください。

全客室および共用エリアでインターネットサービスをご提供しておりますので、ご滞在中も快適にお過ごしいただけます。

ホテルのWi-Fiには、ユーザー名（username）「THE MYST DONG KHOI」、パスワード「themystdongkhoi」でログインしてください。

*ご要望に応じて有線LAN（ネットワークケーブル）もご用意しております。お困りの際はフロントデスクまでお問い合わせください。

無料の手荷物保管サービスをご提供しておりますが、状況により承れない場合がございます。当ホテルは保管スペースが限られたブティックホテルのため、長期間（7日を超えて）市外へお出かけになるお客様のお荷物はお預かりいたしかねます。何卒ご了承ください。

ペットは大歓迎したいところですが、誠に申し訳ございませんが、ホテル館内へのペットの同伴はご遠慮いただいております。ペットに関するご相談やお手伝いが必要な場合は、チェックイン前のできるだけ早い段階でスタッフまでご連絡ください。

The Myst Dong Khoi Hotelでは、お車の駐車はご用意がなく、バイクの駐車スペースも限られております。近くの駐車場までスタッフがご案内いたしますのでご安心ください。

当ホテルは、身体の不自由なお客様を含むすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。スタッフは必要に応じてお手伝いできるよう訓練されております。特別なご要望がございましたら、お気軽にフロントデスクまでお問い合わせください。

リネンの汚損やその他の清掃、故意・過失を問わず生じた破損については、追加料金を申し受ける場合がございます。金額は損傷の程度や状況により異なり、正確な費用は担当マネージャーが個別に判断いたします。

朝食ビュッフェはご予約のプランによります。含まれる場合は、毎日午前6時から午前10時まで、The Myst Dong Khoi Hotel 12階のThe Nest Restaurantにてご提供いたします。

ベストレート保証と充実の付帯サービスにより、公式ウェブサイトの料金はオンライン旅行会社よりもお得です。公式サイトから直接ご予約の際は、Best Available Rate（朝食付き）をお選びください。

恐れ入りますが、客室は全室禁煙となっております。お客様に快適にお過ごしいただくため、1階（屋外カフェエリア）およびホテル屋上に喫煙指定エリアをご用意しております。ご協力に感謝申し上げます。

お客様は、ホテル館内の客室および共用エリアにて、個人利用目的の非商業的な写真・動画撮影（専門的な撮影・録画・照明機材等を使用しない場合）が可能です。ただし、他のお客様のプライバシーにはご配慮ください。

カメラ、ドローン、三脚、拡張機材、外付けフラッシュ、レフ板等のご使用は、ホテル管理者の許可なく固く禁じられております。

ホテルでのプロ撮影をご希望の場合は、info@themystdongkhoihotel.com までお問い合わせください。

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