Liên hệ

Câu hỏi thường gặp

Trang này tổng hợp những câu hỏi thường gặp về kỳ lưu trú tại The Myst Đồng Khởi, bao gồm thông tin về hạng phòng, ẩm thực, chăm sóc sức khỏe, trải nghiệm tại khách sạn, dịch vụ đưa đón sân bay, đặt phòng và các tiện ích dành cho khách lưu trú.

Nếu bạn chưa tìm thấy thông tin mình cần, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 thông qua trang Liên hệ hoặc email reservation@themystdongkhoihotel.com.

Thông tin chung về khách sạn

Thời gian nhận phòng tiêu chuẩn là từ 03:00 chiều và trả phòng từ 12:00 trưa.

Chúng tôi tôn trọng nhu cầu về việc check-in sớm và check-out muộn của mọi Khách lưu trú, tuy nhiên, điều đó phụ thuộc vào tình trạng phòng vào thời điểm đó.

Đặc quyền này được linh hoạt cho các khách đặt phòng trực tiếp trên website của chúng tôi. Cụ thể, dịch vụ check-in sớm từ 12:00 trưa và check-out muộn đến 14:00 chiều sẽ được áp dụng miễn phí và ưu tiên cho các khách đặt phòng trực tiếp tại themystdongkhoihotel.com

Xin lưu ý rằng, phí check-in sớm và / hoặc check-out muộn có thể sẽ áp dụng trong các khung giờ khác ngoài những khung giờ này. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ tại quầy Lễ tân của khách sạn.

Du khách có thể duy trì kết nối trong suốt thời gian lưu trú bằng dịch vụ internet có băng thông rộng được cung cấp trong tất cả các phòng khách lưu trú và khu vực công cộng của chúng tôi.

Vui lòng đăng nhập vào mạng wifi với tên đăng nhập là THE MYST DONG KHOI và mật khẩu là themystdongkhoi.

*Dây cáp cũng được trang bị sẵn theo yều cầu của bạn, hãy liên hệ bộ phận lễ tân để được hỗ trợ nhanh chóng.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ lưu giữ hành lý miễn phí, nhưng tuỳ thuộc vào tình trạng sẵn có tại thời điểm đó. Tuy nhiên, khách sạn The Myst Dong Khoi có không gian lưu trữ hạn chế, nên chúng tôi không thể giữ hành lý khi khách đi du lịch ra khỏi thành phố trong nhiều ngày (trên 7 ngày). Cảm ơn bạn đã hiểu.

Chúng tôi yêu thú cưng nhưng rất tiếc không thể cho phép mang thú cưng vào khuôn viên của khách sạn. Nếu bạn có bất kỳ lo ngại cụ thể hoặc cần sự hỗ trợ liên quan đến thú cưng của bạn, vui lòng liên hệ với nhân viên của chúng tôi càng sớm càng tốt trước khi check-in nhận phòng để được hướng dẫn thêm.

Tại khách sạn The Myst Dong Khoi, chúng tôi có bãi đỗ xe máy với số lượng hạn chế và không có bãi đỗ xe hơi. Tuy nhiên, nhân viên khách sạn sẵn sàng hướng dẫn bạn đến bãi đỗ gần nhất.

Chúng tôi cam kết đảm bảo một kỳ lưu trú thoải mái cho tất cả khách hàng, kể cả những người gặp khó khăn về thể chất. Nhân viên của chúng tôi đã được đào tạo và sẵn lòng hỗ trợ khi cần thiết. Nếu bạn có yêu cầu cụ thể, vui lòng liên hệ với nhân viên quầy Lễ tân.

Vui lòng lưu ý rằng sẽ có phí bổ sung cho các vết bẩn trên chăn ga gối và các công việc làm sạch khác, hoặc các tổn thất do các trường hợp cố ý hoặc vô ý gây ra. Mức phí này sẽ tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của tổn thất. Chi phí chính xác sẽ được xác định theo từng trường hợp bởi đội ngũ quản lý của khách sạn.

Bữa sáng kiểu buffet phụ thuộc vào gói đặt phòng của bạn. Nếu có, thời gian phục vụ bữa sáng là từ 06h00 đến 10h00 sáng hàng ngày tại Nhà hàng The Nest - Tầng 12, khách sạn The Myst Dong Khoi.

Với cam kết giá phòng và các dịch vụ đi kèm luôn tốt nhất, giá đặt phòng trực tiếp trên trang web của khách sạn chắc chắn sẽ thuận lợi và ưu đãi tốt hơn. Chỉ cần lựa chọn “Giá Tốt Nhất” (bao gồm bữa sáng) của chúng tôi khi thực hiện thao tác đặt phòng.

Chúng tôi xin lỗi, nhưng quy định của khách sạn là cấm hút thuốc tại phòng nghỉ và các khu vực công cộng. Để đảm bảo sự thoải mái cho khách lưu trú, chúng tôi đã có các khu vực hút thuốc được chỉ định, nằm tại tầng trệt - khu vực bên ngoài của quán café, và tầng thượng. Cảm ơn bạn đã hợp tác.

Quý khách có thể chụp ảnh hoặc quay video phi thương mại cho mục đích sử dụng cá nhân (không sử dụng thiết bị chụp hình, ghi âm và chiếu sáng chuyên nghiệp v.v.) trong phòng nghỉ và tại các khu vực công cộng trong khuôn viên khách sạn, nhưng vui lòng tôn trọng quyền riêng tư của những khách lưu trú khác.

Quý khách tuyệt đối không được phép sử dụng máy ảnh, máy bay không người lái, chân máy, thiết bị mở rộng, bộ đèn flash ngoài, gương phản chiếu... khi chưa có sự đồng ý của Ban quản lý khách sạn.

Để đăng ký chụp ảnh chuyên nghiệp tại một trong những khách sạn của chúng tôi, vui lòng gửi thư yêu cầu tới info@themystdongkhoihotel.com.

Đặt phòng

This field is for validation purposes and should be left unchanged.