자주 묻는 질문

기본 체크인 시간은 오후 3시부터이며, 체크아웃은 정오 12시까지입니다.

모든 객실과 공용 공간에서 인터넷 서비스를 제공해 드리므로 머무시는 동안 편리하게 이용하실 수 있습니다.

호텔 와이파이 접속 시 사용자 이름(username)은 THE MYST DONG KHOI, 비밀번호는 themystdongkhoi 입니다.

*필요에 따라 유선 랜(네트워크 케이블)도 사전 구비되어 있으니, 신속한 지원이 필요하시면 프런트 데스크로 연락해 주시기 바랍니다.

무료 수하물 보관 서비스를 제공해 드리나, 객실 상황에 따라 이용이 제한될 수 있습니다. 다만 저희는 보관 공간이 한정된 부티크 호텔이므로, 장기간(7일 초과) 도시를 떠나시는 고객님의 짐은 보관해 드리기 어렵습니다. 너그러운 양해 부탁드립니다.

반려동물을 사랑하지만, 죄송하게도 호텔 내에는 반려동물의 동반이 허용되지 않습니다. 반려동물과 관련하여 문의 사항이나 도움이 필요하시면 체크인 전 가능한 한 빨리 저희 직원에게 연락해 주시기 바랍니다.

The Myst Dong Khoi Hotel에는 자동차 주차가 제공되지 않으며, 오토바이 주차 공간도 제한적입니다. 다만 저희 직원이 가까운 주차장까지 안내해 드리겠습니다.

저희는 신체가 불편하신 고객님을 포함한 모든 고객님의 편안한 숙박을 위해 최선을 다하고 있습니다. 직원들은 필요에 따라 기꺼이 도와드릴 수 있도록 교육받았습니다. 특별히 필요하신 사항이 있으시면 언제든지 프런트 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.

린넨 오염 및 기타 청소, 또는 고의·과실로 인한 파손에 대해서는 추가 요금이 부과될 수 있음을 알려드립니다. 손해 배상액은 손상의 정도와 심각성에 따라 달라지며, 정확한 비용은 담당 매니저가 사안별로 결정합니다.

조식 뷔페는 예약하신 패키지에 따라 다릅니다. 포함된 경우, 매일 오전 6시부터 오전 10시까지 The Myst Dong Khoi Hotel 12층 The Nest Restaurant에서 제공됩니다.

최적의 요금 보장과 부대 서비스를 위해, 저희 공식 웹사이트 요금이 온라인 여행사보다 확실히 유리합니다. 공식 웹사이트에서 직접 예약 시 Best Available Rate(조식 포함)를 선택해 주시기 바랍니다.

죄송하지만 객실은 전면 금연입니다. 고객님의 편의를 위해 지상층(야외 카페 공간)과 호텔 루프탑에 지정 흡연 구역이 마련되어 있습니다. 협조에 감사드립니다.

고객님께서는 호텔 내 객실 및 공용 공간에서 개인적 용도의 비상업적 사진·영상 촬영(전문 촬영·녹화·조명 장비 등을 사용하지 않는 경우)이 가능합니다. 다만 다른 고객님의 사생활을 존중해 주시기 바랍니다.

카메라, 드론, 삼각대, 확장 장비, 외장 플래시, 반사판 등의 사용은 호텔 경영진의 동의 없이는 엄격히 금지됩니다.

호텔에서의 전문 촬영을 원하시는 경우 info@themystdongkhoihotel.com 로 문의해 주시기 바랍니다.

취소 규정은 예약 시 각 예약 코드의 약관이나 당시 프로모션에 따라 달라짐을 유의해 주시기 바랍니다. 일부 예약 코드는 예약 완료 직후부터 취소, 변경, 환불이 불가능합니다.

궁금하신 점이 있으시면 info@themystdongkhoihotel.com 으로 간단히 이메일을 보내 주시기 바랍니다.

특정 객실을 원하시면 예약 시 희망 사항을 알려 주시기 바랍니다. 해당 객실을 보장해 드릴 수는 없으나, 투숙 시점의 객실 상황에 따라 요청을 최대한 반영해 드리도록 노력하겠습니다.

다른 분을 대신하여 예약하실 수 있으나, 실제 체크인하시는 분의 정확한 정보를 제공해 주셔야 합니다. 사전 결제가 필요하신 경우 Onepay(신용카드), 인터넷 뱅킹 등을 통해 결제하실 수 있습니다.

자세한 사항은 info@themystdongkhoihotel.com 으로 직접 문의해 주시기 바랍니다.

저희는 베트남 및 전 세계 대부분의 온라인 호텔 예약 플랫폼과 오랜 파트너 관계를 맺어 왔습니다. 이러한 온라인 채널을 통해 The Myst Dong Khoi 호텔의 객실을 예약하실 수 있습니다.

다만 호텔 공식 웹사이트에서 직접 예약하시면 최저가 보장과 추가 특별 혜택을 누리실 수 있습니다.

더 많은 객실과 특별 혜택은 info@themystdongkhoihotel.com 으로 이메일을 보내시거나 공식 웹사이트 themystdongkhoihotel.com 을 방문해 확인해 주시기 바랍니다.

현금 및 주요 신용카드(Visa, MasterCard, JCB, Amex)로 결제하실 수 있습니다. 체크인 시 신용카드를 제시해 주시기 바랍니다.

만 6세 미만 아동은 객실당 최대 2명까지 무료로 투숙하실 수 있습니다.

만 6세 이상 12세 미만 아동이 법적 보호자와 침대를 함께 사용하는 경우, 1인당 1박 250,000 VND net(조식 포함 패키지) 또는 125,000 VND net(조식 미포함 패키지)의 추가 요금이 부과됩니다. 이 요금에는 엑스트라 베드가 포함되지 않습니다.

만 12세 이상 아동은 성인 요금이 적용되며, 소파/엑스트라 베드 추가 요금 정책이 적용됩니다.

요청은 체크인 시점의 객실 상황에 따라 가능합니다. 선택하신 객실 타입에 따라 해당 요금 및 객실 타입 간 요금 차액이 적용됩니다.

공용 공간에서는 언제든지 방문객을 환영합니다.

객실 방문의 경우 오전 6시부터 오후 10시까지 방문 시간이 정해져 있습니다. 객실을 방문하시는 분은 리셉션에 신분증을 제시하셔야 하며, 호텔을 나가실 때 신분증을 돌려드립니다.

객실에는 "방해하지 마세요(Do Not Disturb)"와 "객실 정리(Make up Room)" 도어 태그가 비치되어 있어, 문 밖에 걸어 두시면 직원에게 알릴 수 있습니다.

객실 협탁에 냉방 조절 패널이 마련되어 있어 원하시는 온도로 설정하실 수 있습니다.

네, 커넥팅 룸을 제공해 드립니다. 다만 이 객실 타입은 수량이 한정되어 있으며 Dong Khoi 카테고리에서만 이용 가능함을 알려드립니다.

전압은 220볼트입니다.

네, 3핀에서 2핀으로 변환하는 어댑터를 고객님께 제공해 드립니다. 프런트 데스크로 문의해 주시면 숙박 기간 동안 사용하실 어댑터를 준비해 드리겠습니다.

다리미와 다리미판은 필요하실 때 언제든지 이용하실 수 있습니다. 프런트 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.

인룸 다이닝은 24시간 이용 가능합니다.

고객님의 안전은 저희의 최우선 과제입니다. 안전과 편의를 위해 모든 귀중품은 숙박 기간 동안 객실 금고에 보관하시기를 강력히 권장드립니다. 호텔 내에서 발생한 분실에 대해 호텔 측은 책임을 지지 않습니다.

저희는 24시간 철저한 보안을 유지하고 있음을 안심하고 알려드립니다. 즉각적인 도움이 필요하시면 각 객실의 유선 전화 안내에 따라 프런트 데스크로 전화해 주시기 바랍니다.

호텔은 외부 업체의 인룸 마사지를 허용하지 않습니다. 대신 숙박 기간 동안 KL Spa, Alley The Myst Dong Khoi 호텔에서 이용 가능한 스파 및 마사지 서비스 목록을 직원이 안내해 드립니다.

자세한 내용과 프로모션 패키지는 공식 웹사이트 themystdongkhoihotel.com의 "Facilities" 페이지에서도 확인하실 수 있습니다.

모든 고객님이 이용하실 수 있는 최신 운동 기구를 갖춘 루프탑 피트니스 센터가 있습니다.

The Myst Dong Khoi Hotel에 머무시는 동안 활기차고 건강하게 지내실 수 있도록 도와드리겠습니다.

수영장 깊이는 1.2 ~ 1.50m입니다.

수영장에는 안전요원이 상주하지 않으니, 안전하고 즐거운 이용을 위해 수영장 이용 수칙을 준수해 주시기 바랍니다.

고객님을 위한 세탁 서비스를 제공해 드립니다. 객실에 세탁물 주머니와 안내문이 비치되어 있습니다. 양식을 작성하시고 제공된 주머니에 옷을 넣어 지정된 장소에 두시면 나머지는 저희 직원이 처리해 드립니다.

특별히 원하시는 사항이나 긴급한 요청이 있으시면 프런트 데스크로 연락해 주시기 바랍니다. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

공항 픽업 및/또는 샌딩부터 그 밖의 모든 이동까지, 고객님의 요청에 맞춰 교통편을 준비해 드립니다.

이용을 원하시면 72시간(GMT+7) 전에 이메일(info@themystdongkhoihotel.com)로 간단히 메시지를 보내 예약해 주시기 바랍니다.

소지품 분실은 여행의 즐거움을 반감시킬 수 있습니다. 저희 분실물 보관(Lost & Found) 서비스는 분실물을 신속하게 찾아 보관하고 돌려드릴 수 있도록 항상 준비되어 있습니다.

빠른 도움이 필요하시면 info@themystdongkhoihotel.com 으로 연락해 주시기 바랍니다.

저희 KL Spa 시스템은 총 5개 지점으로 구성되어 있습니다:

- KL Spa - Alley, The Myst Dong Khoi Hotel
- KL Spa - Silverland Mây Hotel
- KL Spa - Silverland Sakyo Hotel
- KL Spa - Silverland Jolie Hotel
- KL Spa - Silverland Sil Hotel

스파 서비스에 대한 자세한 내용은 공식 웹사이트의 "Services" 페이지를 방문하시어 정보를 남겨 주시기 바랍니다.

현재 룸 마사지 서비스는 제공하지 않습니다. 다만 스파 시설이 호텔 내 몇 걸음 거리에 있어, 그곳에서 고품질의 마사지 서비스를 경험하실 수 있습니다.

경험의 질에 영향을 주지 않고 가장 세심한 서비스를 받으실 수 있도록 미리 예약해 주시기를 권장드립니다.

아래를 통해 연락해 주시기 바랍니다:

- 이메일: info@themystdongkhoihotel.com
- KL Spa 핫라인: (+84) 909 375 438
- 또는 문의 양식을 통해 요청을 보내 주세요.

남성과 여성 고객 모두를 진심으로 환영합니다.

KL Spa 운영 시간은 매일 오전 10시부터 오후 10시까지입니다.

늦은 시간 예약은 오후 9시 이전에 하셔야 합니다.

저희 Bason Café 시스템은 총 4개 지점으로 구성되어 있습니다:

- Bason Café Dong Khoi
4-6-8 Ho Huan Nghiep, Sai Gon Ward, HCMC
- Bason Café Thi Sach
28-30 Thi Sach, Sai Gon Ward, HCMC
- Bason Café Ben Thanh
15-17-19 Nguyen An Ninh, Ben Thanh Ward, HCMC
- Bason Café Sakyo
10 A-B-C Le Thanh Ton, Sai Gon Ward, HCMC

자세한 내용은 공식 웹사이트의 "Services" 페이지를 방문하시어 정보를 남겨 주시기 바랍니다.

네, 하루 종일 음식과 페이스트리를 모두 제공합니다.

최상의 경험을 위해 미리 예약해 주시기를 권장드립니다. 그러면 요청에 맞춰 테이블을 준비하고 추가로 도움을 드릴 수 있습니다.

저희는 메뉴의 각 요리에 대한 설명과 함께 사용된 재료 정보를 항상 제공합니다. 주문 시 직원에게 미리 알려 주시면 됩니다.

Bason의 음식 메뉴에는 채식주의자 및 기타 식이 요구 사항을 위한 옵션이 마련되어 있습니다. 주문 시 직원에게 미리 알려 주시면 됩니다.

반려동물을 사랑하지만, 죄송하게도 Bason Café 구역 내에는 반려동물의 동반이 허용되지 않습니다. 너그러운 양해 부탁드립니다.

흡연을 위한 야외 공간이 마련되어 있습니다. 다만 공용 공간을 배려하여, 주변에 어린이가 없고 다른 고객님께 불편을 드리지 않을 때에만 흡연해 주시기를 권장드립니다.

The Myst Dong Khoi Hotel의 F&B 서비스는 다음과 같습니다:

1. The Nest Restaurant - 12층
2. Rooty Bar - 루프탑
3. Bason Café Dong Khoi - 1층

자세한 내용은 공식 웹사이트 themystdongkhoihotel.com의 "Dining" 페이지를 방문하시어 정보를 남겨 주시기 바랍니다!

최상의 경험을 위해 미리 예약해 주시기를 권장드립니다. 그러면 요청에 맞춰 테이블을 준비하고 추가로 도움을 드릴 수 있습니다.

저희 레스토랑은 각 요리에 대한 설명과 함께 사용된 재료 정보를 제공합니다. 주문 시 직원에게 미리 알려 주시면 됩니다.

다만 뷔페의 경우 재료를 조정해 드리기 어려울 수 있습니다. 특별한 요청 사항을 직원과 셰프에게 알려 주시면 고객님께 맞는 별도의 요리를 준비해 드리겠습니다.

저희 레스토랑에는 채식주의자 및 기타 식이 요구 사항을 위한 옵션이 마련되어 있습니다.

저희 레스토랑에는 특별한 도움이 필요하신 분들을 위한 전용 통로가 마련되어 있습니다. 더욱 편리하게, 레스토랑으로 바로 연결되는 엘리베이터도 이용하실 수 있습니다.

물론입니다! 아이들도 저희 레스토랑에서 얼마든지 식사를 즐기실 수 있습니다. 아늑하고 프라이빗한 다이닝 공간에서 정성껏 서비스해 드리며, 필요하시면 아기 의자도 준비해 드립니다.

흡연을 위한 야외 공간이 마련되어 있습니다. 다만 공용 공간을 배려하여, 주변에 어린이, 노약자, 임산부가 없을 때에만 흡연하시어 다른 고객님께 불편을 드리지 않도록 협조해 주시기 바랍니다.

현재 4개의 연회장이 있습니다:
- ERY Hall - 1층
- Galaxy Hall - 중이층(메자닌)
- The Nest Hall - 12층
- Rooty Hall - 루프탑

자세한 내용은 웹사이트 banquet.vn을 방문하시거나 양식에 정보를 남겨 주시기 바랍니다.

아래를 통해 연락해 주시기 바랍니다:

- 이메일: sm2@themystdongkhoihotel.com
- 연회 핫라인: (+84) 901 813 097
- 또는 문의 양식을 통해 요청을 보내 주세요.

장식은 장소 대여에 포함되지 않습니다. 저희는 기본 장식 서비스를, 또는 협력 업체를 통해 일정 추가 비용으로 제공해 드립니다. 행사에 대한 요구 사항과 예산을 알려 주시면 가장 적합한 패키지를 맞춤으로 구성해 드립니다.

The Myst Dong Khoi는 다양한 연회 패키지를 제공하지만, 저희 팀은 언제나 고객님의 요구에 완벽히 부합하는 맞춤 구성을 기꺼이 준비해 드립니다. 또한 도시 최고의 협력 업체들과 함께 꿈꾸시는 행사를 현실로 만들어 드립니다.

장소 대여에는 테이블, 의자, 린넨, 음향 및 조명 설치 등이 포함됩니다. 자세한 내용은 문의해 주시기 바랍니다.

The Myst Dong Khoi는 나무가 늘어선 Ho Huan Nghiep 거리에 자리하고 있으며, 유유히 흐르는 사이공 강과 가깝고, 식민지 시대부터 사이공의 세련된 상업 중심지였던 유명한 Đồng Khởi 거리에서 몇 걸음 거리에 있습니다.

강변을 따라 여유롭게 산책하시거나, 오페라 하우스, 노트르담 대성당, 통일궁으로 향하실 수 있습니다. 또는 바와 부티크가 가득한 Nguyễn Huệ 보행자 거리를 즐겨 보세요.

차량 예약을 위해 아래 정보를 이메일 info@themystdongkhoihotel.com 또는 문의 양식을 통해 알려 주시기 바랍니다:

- 예약 코드:
- 성함(예약자명):
- 항공편 번호: 예) VN246
- 도착 또는 출발 예정 시간:
- 탑승 인원수:
- 기타 요청 사항(있는 경우):

최신 프로모션은 웹사이트의 "Offers" 페이지를 방문해 확인해 주시기 바랍니다.